Ça y est nous y sommes. Plus que quelques semaines avant la Black Friday pour cette année 2023. C’est l’un des événements les plus juteux en e-commerce pour accélérer les ventes de votre boutique en ligne. Êtes-vous prêts ? Quels leviers, quelles méthodes de vente allez-vous actionner pour ce fameux jour ? Que vous fassiez la Black Week (toute la semaine) ou la Black Friday (que le vendredi), les 13 actions que je vais vous partager vous aideront à bien tirer partie de cette période.
Sommaire
Comment communiquer sur ses produits pour la Black Friday ?
Voici 7 astuces pour être efficace dans votre communication avant le jour J, pour donner un coup de boost à vos commandes en ligne :
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux font parties des premiers canaux à activer pour communiquer sur vos offres. Composés d’abonnés, donc de potentiels acheteurs, si vous avez bien chauffé votre audience, ils seront succeptibles de se rendre sur votre boutique en ligne pour effectuer des achats.
Les campagnes sms
Avec les campagnes sms, vous êtes sûrs, si le numéro est en service, d’atteindre votre cible. De nos jours, les mobiles sont à portée de mains et utilisés de manière régulière et rapprochée par les utilisateurs. Ils ne peuvent donc pas passer à côté de votre message. Votre taux de délivrabilité avoisinera les 100% sauf erreur de réseau ou de changements de numéros. Vous pouvez utiliser des outils tels que sendinblue ou tout autre fournisseur de messagerie.
La publicité avec Facebook Ads
On ne les présente plus, les publicités Facebook et Instagram. Omniprésentes dans le fil d’actualité des applications, elles ne passent plus inaperçues. Avec la mention « sponsorisée », votre pub est exposée à une grande audience que vous aurez pris le temps de définir pour optimiser vos chances d’acquisition de nouveaux clients. En plus de faire découvrir, connaître, vos produits et votre marque, elles redirigeront directement les personnes touchées sur votre e-shop ou vos fiches produits.
Les campagnes display
Les campagnes display regroupent toutes les publicités que vous voyez sur les sites, les applications ou encore sur les chaînes Youtube. Elles vous offrent une visibilité non-négligeable. Imaginez le nombre de personnes que vous pouvez toucher avec ces campagnes. Toutes ces personnes connectées qui pourront voir vos produits et découvrir votre marque. Si vous n’avez pas encore créé ce type de publicité, faites appel à des professionnels pour une mise en place en accord avec vos objectifs.
La mise à jour de la page d’accueil de votre boutique
Mettre à jour votre page d’accueil est très important pour fournir d’entrée, les bons éléments à vos visiteurs en termes d’offres, de durées, de livraison…etc. Mais aussi inspirer confiance et les inciter à aller plus loin, en découvrant vos articles, et par la suite valider leurs paniers d’achats. Votre page se doit d’évoluer en même temps que vos offres commerciales pour transmettre les bonnes informations.
L’animation de lives shopping
Le live shopping, si vous n’avez jamais entendu parlé, c’est un live (vidéo en direct) durant lequel vous présentez vos produits et donnez la possibilité aux abonnés qui vous suivent en direct de les acheter avec un code promo valable pendant quelques heures. C’est ici l’opportunité pour vous de mettre en avant vos produits, de donner envie à ceux qui vous regardent de se le procurer, tout en créant l’urgence avec un code promo qui expirera dans un délai plutôt court. Et cela dans une ambiance conviviale.
Quelles sont les stratégies de ventes gagnantes à utiliser ?
Outre de répondre à un besoin client, votre objectif pour la Black Friday 2023 est de vendre. Avez-vous mis en place les bonnes stratégies pour espérer multiplier vos commandes en ligne ? Ci-dessous une liste d’astuces à utiliser pour séduire et convaincre le maximum de visiteurs :
Les remises dégressives
Les remises dégressives ont les trouve généralement sur les boutiques en ligne qui font la Black Week (toute la semaine). À chaque jour sa remise. Ce qui crée un sentiment d’urgence chez les internautes qui ont envie de profiter aux maximum des bonnes affaires et ne souhaitent rien laisser au hasard. Cela commence de la plus grande remise à la plus petite. C’est au premier arrivé, premier servi.
La création de décomptes
Intégrer un décompte sur votre site e-commerce, donne une visibilité aux visiteurs sur le temps qu’il leur restent pour profiter de vos offres en ligne. Ils auront tendance à prêter attention à ce détail, et à revenir pour pouvoir en bénéficier s’ils sont interessés par les produits.
Les annonces et/ou teasers
Pour vous assurer de générer du trafic sur votre boutique, il est nécessaire que vous communiquiez sur chaque remise dès leur mise en ligne. Ainsi les visiteurs seront informés à chaque instant des nouveaux bons plans. Durant la Black Friday, vos clients, prospects sont exposés à de nombreuses publicités, de nombreux mails, qui leur chantent tous les meilleurs offres du moment. Donc même vos concurrents, sont de la partie. Ce serait une erreur d’omettre ce point.
La proposition de la livraison gratuite
La livraison gratuite est un argument de vente qui fait mouche. Il permet de convertir de potentiels acheteurs hésitants par rapport au montant de leurs commandes. En ces temps de crises, c’est un poids en moins pour leurs porte-monnaies. C’est leur donner plus de pouvoir d’achat sur votre boutique. Et dans le cas de « livraisons au-delà d’un certain montant », cela leur permettraient d’envisager l’achat d’articles supplémentaires pour profiter pleinement de cet avantage.
La proposition de la livraison accélérée
De plus en plus, les consommateurs développent une addiction pour la tendance du « je veux tout et tout de suite ». Ils sont impatients lorsqu’ils passent leurs commandes, et aimeraient la recevoir le plus rapidement possible. Donc lorsque vous proposez cette option sur votre site du type « livraison en 24h ou 48h », vous êtes sûrs de faire des heureux et d’augmenter votre taux de conversion. Sachez tout de même que pour faire ce genre de promesse sur votre site e-commerce, il faut vous assurer d’avoir une logistique derrière qui puisse suivre la cadence.
La suggestion de produits complémentaires
La suggestion de produits complémentaires est un classique sur une boutique en ligne pour augmenter le panier d’achats des acheteurs. C’est une bonne technique qui garantit une navigation plus longue sur le site, en permettant ainsi aux visiteurs de succomber à d’autres articles.
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